februari, 2017

Onze data scientist Sabine den Daas als spreker op het wiskundesymposium

Precies een week geleden waren wij op het wiskundesymposium dat georganiseerd werd door de studievereniging A-es kwadraat. Het symposium stond helemaal in het teken van ‘Back to the Roots’. In dit kader waren er onder andere professoren aanwezig die spraken over de wiskunde van zwarte gaten en de geschiedenis van de zuivere wiskunde. Daarnaast konden…

Lees verder →

Klachtensummit-event

Klachten Summit ’17: hét event voor klachtenmanagement

Fast response rates, ervaringen en recensies zijn voor klanten een steeds belangrijkere graadmeter voor koopgedrag. De klachtenafhandeling is daarmee het visitekaartje van de organisatie. Heb je als bedrijf de klantenservice op orde, dan uiten je klanten dat op social media. Maar een klachtenstrategie is veelal niet uitsluitend gericht op negatieve reacties. Effectief reageren op klachten…

Lees verder →

Back to Top